Vanlige spørsmål Nettbonus

Kontakt Kundeservice: nettbonus@market2member.com.
Svar:

Har du spørsmål angående Nettbonus, ta kontakt med kundeservice på nettbonus@market2member.com.

Hva er Nettbonus?
Hvordan virker det?
Hvordan virker det?
Svar:

Når du handler med Kredittkort for medlemmer i butikkene som er en del av Nettbonus, får vi en provisjon fra butikken du handler i. Den summen vi får fra butikken gir vi tilbake til deg. Vi bruker cookies, også kalt "in session sporing", for å kunne spore hvert kjøp. Dette gjør at det er viktig å kontrollere at din webleser ikke blokkerer cookies for å få bonus for kjøp via Nettbonus sidene. Det er også viktig å rense cookies i webleseren med jevne mellomrom, for at bonus beløp skal registreres på riktig måte. 

Hvordan melder jeg meg inn i Nettbonus?
Hvordan melder jeg meg inn i Nettbonus?
Svar:

Når du handler med Kredittkort for medlemmer i butikkene som er en del av Nettbonus, får vi en provisjon fra butikken du handler i. Den summen vi får fra butikken gir vi tilbake til deg. Vi bruker cookies, også kalt "in session sporing", for å kunne spore hvert kjøp. Dette gjør at det er viktig å kontrollere at din webleser ikke blokkerer cookies for å få bonus for kjøp via Nettbonus sidene. Det er også viktig å rense cookies i webleseren med jevne mellomrom, for at bonus beløp skal registreres på riktig måte. 

Må jeg bruke Kredittkort for medlemmer mitt når jeg handler via Nettbonus?
Må jeg bruke Kredittkort for medlemmer mitt når jeg handler via Nettbonus?
Svar:

Ja, hvis du skal få bonus på kjøpet må du det.

Når jeg er inne på nettstedet og skal handle står det at jeg skal betale full pris for varen.
Når jeg er inne på nettstedet og skal handle står det at jeg skal betale full pris for varen.
Svar:

Det er riktig. Bonus får du i etterkant på din bonuskonto i boligbyggelaget.

Hvis jeg går til en nettbutikk via Nettbonus sidene, og deretter til en annen nettbutikk, vil jeg da også få rabatt hos den andre butikken?
Hvis jeg går til en nettbutikk via Nettbonus sidene, og deretter til en annen nettbutikk, vil jeg da også få rabatt hos den andre butikken?
Svar:

Nei. Du må tilbake til Nettbonus-sidene og velge den nye butikken for å sikre at du får bonus fra denne butikken også.

Viktig om cookies
Viktig om cookies
Svar:

Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere at du får bonus ved kjøp om du har blokkert eller ikke renset din nettleser for cookies.

Hvordan du renser og tillater cookies i din nettleser finner du enklest via Google. Gå til Instillinger for din nettleser for å se hvilken versjon du har. Gjør et søk på Google der du legger inn nettleserens navn og versjon, feks. Chrome, Internet explorer, Firefox etc, samt ”rense for cookies” eller ”tillat cookies” For eksempel ”Rense cookies i Safari 9.1”. Du kommer da til å få beskjed om du trenger endre noen innstillinger for å tillate cookies og hvordan du gjør dette i din nettleser.

Få Bonus
Jeg har handlet i portalen, blitt fakturert totalbeløpet, men ikke fått bonus. Hvorfor ikke det?
Jeg har handlet i portalen, blitt fakturert totalbeløpet, men ikke fått bonus. Hvorfor ikke det?
Svar:

Din bonus registreres innen 24 timer etter kjøpet og du kan da se den på Mine transaksjoner, kjøpet har da status «Rapportert».

Bonuskronene blir satt inn på din bonuskonto først når butikkens returmulighet har gått ut. Det varierer noe hvor lang returrett butikkene har, men angrefristen er lovpålagt til 14 dager. Vær allikevel oppmerksom på at enkelte butikker har lengre returmulighet og du først vil få utbetalt dine bonuskroner etter at denne fristen har utløpt.

På reiser og hotell utbetales bonuskronene etter at reisen er gjennomført.

Hvis returretten har utløpt og du fortsatt mangler bonus, kontakt oss her nettbonus@market2member.com

Regler ved manuelle overføringer av bonus
Regler ved manuelle overføringer av bonus
Svar:

Sjekk alltid om din bonus har blitt registrert automatisk på din bonusside i boligbyggelaget etter at returretten har utløpt. Om bonusen ikke er registrert, kontakt kundeservice her nettbonus@market2member.com.

Vi vil gjøre deg oppmerksom på at vi dessverre ikke kan overføre bonus manuelt på kjøp som er mer enn 3 mnd. gamle.

Når vil min bonus vises på min bonuskonto i boligbyggelaget
Når vil min bonus vises på min bonuskonto i boligbyggelaget
Svar:

Du kan se oversikt over alle dine bonustransaksjoner på Nettbonus sidene. Bonus vil alltid registeres noen dager etter selve kjøpet. Vi gjør oppmerksom på at du ikke får bonus på frakt eller øvrige håndteringskostnader.

Jeg har handlet i Nettbonus portalen i utenlandsk valuta, og får en annen kurs på bonusbeløpet enn på kjøpsbeløpet. Hva skyldes dette?
Jeg har handlet i Nettbonus portalen i utenlandsk valuta, og får en annen kurs på bonusbeløpet enn på kjøpsbeløpet. Hva skyldes dette?
Svar:

Bonus blir beregnet på et litt senere tidspunkt enn selve kjøpet. Valutakurser svinger hele tiden, og kurser vil derfor alltid være litt forskjellig på de to beløpene. Forskjellen vil selvsagt kunne svinge begge veier.

Jeg har handlet i portalen, men rabatten uteblir. Hva gjør jeg?
Jeg har handlet i portalen, men rabatten uteblir. Hva gjør jeg?
Svar:

Kontakt kundeservice her nettbonus@market2member.com.

Får jag bonus også dersom butikkene har kampanjer eller salg?
Får jag bonus også dersom butikkene har kampanjer eller salg?
Svar:

Ja, du får bonus uansett. Det kommer på toppen av alle salgs-, kampanje- eller tilbudsrabatter som butikkene tilbyr.

Vil bonus også gis på frakt, porto, håndteringskostnader etc?
Vil bonus også gis på frakt, porto, håndteringskostnader etc?
Svar:

Nei, som regel vil bonus kun gjelde prisen på selve varen.

Bonus på hotell og reiser
Bonus på hotell og reiser
Svar:

Inntjent bonus på kjøp av hotellnetter eller reiser, betales først ut når reisen er avsluttet.

Generelle spørsmål
Viktig informasjon om rabattkoder
Viktig informasjon om rabattkoder
Svar:

Kun rabattkoder som du finner på Nettbonus sidene kan kombineras med bonus. Hvis du bruker rabattkoder som du finner på andre nettsider, i e-post, via mobil, print eller andre kanaler, finnes det en risiko for at bonusen ikke betales ut. Årsaken er at bonus består av salgsprovisjon vi mottar fra butikker som er med på Nettbonus-programmet. For at provisjonen skal betales ut, er det kun tillatt å bruke rabattkoder som er godkjente av butikkene. Disse rabattkodene vil du alltid finne på Nettbonus sidene.

Jeg har gyldig Kredittkort for medlemmer, men kommer ikke inn på Nettbonus tjenesten?
Jeg har gyldig Kredittkort for medlemmer, men kommer ikke inn på Nettbonus tjenesten?
Svar:

Alle gyldige Kredittkort for medlemmer i normal status skal komme inn på Nettbonus tjenesten. Ta kontakt med kundeservice her nettbonus@market2member.com.

Jeg har ikke Kredittkort for medlemmer, men ønsker tilgang til Nettbonus. Hva gjør jeg?
Jeg har ikke Kredittkort for medlemmer, men ønsker tilgang til Nettbonus. Hva gjør jeg?
Svar:

Kredittkort for medlemmer bestiller du enkelt her.

Jeg har flyttet og har skiftet postnummer. Hvilket postnummer skal jeg logge inn med?
Jeg har flyttet og har skiftet postnummer. Hvilket postnummer skal jeg logge inn med?
Svar:

Du skal logge inn på det postnummeret som tilhører din folkeregistrerte adresse. Denne oppdaterer vi to ganger i måneden. Dersom påloggingen ikke fungerer, kan det være at vi ikke har fått oppdatert ditt nye postnummer. Logg da på med det gamle.

Nettleserplugin
Hva er Nettleserplugin
Svar:

Nettleserplugin som minner deg på nettbonus

Nå kan du laste ned et tillegg til webleseren din som automatisk minner deg på hvilke butikker som gir deg bonus i nettbonus-programmet. Tillegget gjør også at du ser hvilke butikker som gir deg nettbonus når du søker på Google. Klikk på ”Installere” og følg instruksjonene. På den måten går du ikke glipp av bonus på kjøpene dine.

Første gangen du bruker nettleser-pluginen logger du inn direkte i pluginen. Etter dette trenger du bare å klikke på knappen "Klikk her" for å aktivere nettbonus.

Det blir ikke lagret noen informasjon om kortnummer, fødselsdato eller postnummer i nettleser-pluginen, men når du handler så lagrer vi et internt ID, som ingen utenforstående kan koble til deg.

Last ned Nettleserplugin her

Kundesenter:
73 89 77 10

Se hvilke fordeler du får med Nettbonus
  • Årspris kr 0 
  • Opptil kr 150 000 i kredittgrense
  • Inntil 45 dagers rentefri betalingsutsettelse
  • Uhellsforsikring inkludert
  • Reiseforsikring inkludert
  • Nettbonus: Bonus i 50 nettbutikker